A Unidade Assistencial do Hospital de Emergência Dr. Oswaldo Cruz (HE) realizou a distribuição de cartilhas com diversas informações que auxiliam os usuários desde o momento de sua admissão, até a alta médica, incluindo recomendações pós-hospitalar, solicitação de documentos, entre outras explanações que garantam o bem-estar e uma experiência de internação positiva.
O conteúdo da cartilha é fruto do alinhamento de todas as equipes. “As informações foram coletadas pela coordenação de experiência do paciente e Ouvidoria, que realizam pesquisa à beira leito e visualizaram a necessidade de promover um material ilustrativo, informativo, de fácil compreensão e que pudesse interagir com o público-alvo da unidade de saúde”, disse o coordenador de experiências do HE, Adriano Prata.
A distribuição das cartilhas para visitantes, pacientes e acompanhantes foi realizada com a presença da ouvidoria e outros profissionais como enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, técnicos de enfermagem e nutricionistas. Eles destacaram alguns pontos do material, de acordo com sua função, tirando dúvidas dos pacientes, que recepcionaram a ação de maneira proveitosa.
