A Concessionária de Saneamento do Amapá (CSA) inicia nesta segunda-feira (23) a renovação de cadastro de clientes que recebem os serviços de tratamento de água e/ou coleta de esgoto em Macapá. O procedimento começará pela região central da capital e é um adiantamento de atividades antes da posse da concessionária pelo Grupo Equatorial.
Inicialmente o recadastramento acontecerá em domicilio, como explica o gerente de operações Marcos Vinicius da Silva. “Nesse primeiro momento vamos fazer o trabalho porta a porta, onde os cidadãos receberão em casa as equipes que estarão devidamente identificadas com crachá e uniforme padronizado. Além das visitas domiciliares, a atualização cadastral estará disponível posteriormente em feira e em locais de grande movimento como praças, e que serão divulgadas posteriormente pela empresa”.
Ele também explica que o ato de recadastro será muito importante para plano de investimento da companhia, já que a ação tem como objetivo identificar necessidades de estrutura, mapear demandas para investimentos e coletar dados importantes que auxiliem no relacionamento com os clientes no futuro.
“Temos importantes planos de investimento para a etações de tratamento de água, nas redes de distribuição de agua, subtituição das exitentes, melhorias na parte de tratamento de esgoto para que a gente possa melhorar a qualidade e o tempo de distribuição, para que o cliente não sofra mais com a falta de abastecimento de água”.
No ato da abordagem, o cliente responderá a um questionário. É um processo simples e gratuito, que garantirá uma visão ampla do serviço e dos próximos passos de atuação da empresa, na área urbana da rede de água e esgoto. Os recenseadores pedirão uma documentação original para auxiliar na atualização de dados. O planejamento da CSA é que o recadastramento inicie na capital e siga para os demais municípios ao longo do ano.
Para adaptar o horário que os clientes estejam em domicilio os recenseadores do Grupo Equatorial farão as visitas de segunda a sábado, das 8h às 19h. Também é possível que o cliente, em caso de dúvida, entre em contato com a companhia através do 0800-086-0116.
A Concessionária de Saneamento do Amapá (CSA), formada pelas empresas Equatorial Participações S.A. e SAM Ambiental e Engenharia, inicia suas atividades efetivas no estado a partir de julho de 2022.
ReportagemDa RedaçãoVer todas as notícias
