A gerente de uma clínica odontológica de Macapá rendeu elogios às equipes assistenciais da Unidade de Pronto Atendimento Zona Sul de Macapá – UPA Zona Sul. Suzana Souto frisou que levar o filho à UPA Zona Sul foi “a melhor decisão” e aproveitou para lamentar o atendimento recebido em outra unidade.
“Meu filho estava com um quadro de febre alta, dor no corpo e outros sintomas que indicavam uma infecção. No outro lugar a médica que o atendeu sequer olho para nós direito. Mas, na UPA Zona Sul foi muito diferente e a atenção muito melhor”, frisou.
Moradora da região central de Macapá ela foi até a UPA Zona Sul, próxima do Marco Zero na esperança de ter uma atenção melhor para o filho Arthur. “Desde a porta alguém já nos recebe, existe controle por senha e prioridade, Arthur foi triado e encaminhado para o atendimento médico. O médico o atendeu, perguntou o que sentia, deitou ele na maca, examinou o abdômen, a pele, aferiu pressão. Encaminhou pra hemograma, exame de dengue, medicação e soro para hidratação”, narrou a mãe.
Em 30 minutos já havia um exame de hemograma pronto indicando que o garoto estava com dengue. “Aguadamos algo em torno de 1 hora. Enquanto o resultado não chegava, o médico fez um outro exame: prova do laço! Com toda educação e atenção do mundo explicou como funcionava, aguardamos alguns minutos e graças a Deus negativo”, contou ela em seu perfil do Facebook.
Suzana lembrou ainda que o próprio filho comentou que o atendimento era muito melhor e que ele mesmo não sabia que havia uma unidade de saúde pública assim. “É importante eu frisar aqui que o atendimento de excelência não resume só ao médico, o atendimento inicial de cadastro já é humanizado, durante a medicação os técnicos e enfermeiras o tempo todo perguntando se ele tava sentindo alguma coisa e que se sentisse algo diferente para avisar”.
A humanização e acolhimento dispensados na unidade da Rede de Saúde do Estado do Amapá foram exaustivamente elogiados pela gerente. “Eu costumo dizer que o ambiente faz bons funcionários. E na UPA ZONA SUL eu realmente vi um atendimento digno”, finalizou Suzana Souto.
